POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1) DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site web et de votre visite. Dans ce qui suit, nous vous informons de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Toute donnée qui permet de vous identifier personnellement est considérée comme une donnée personnelle.

1.2 Selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD), MontreuxMode est le responsable du traitement des données sur ce site web. La personne qui contrôle seule ou en collaboration avec d'autres les finalités et les moyens du traitement des données personnelles est appelée le responsable du traitement.

1.3 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles ainsi que d'autres contenus sensibles (par exemple lors de la passation de commandes ou de demandes d'information auprès du responsable). Une connexion chiffrée peut être reconnue par la mention "https://" et le symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.


2) TRANSMISSION DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire sans vous enregistrer ni nous transmettre d'autres informations, nous collectons uniquement les données envoyées par votre navigateur à notre serveur, connues sous le nom de "fichiers journaux du serveur". Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, nécessaires pour afficher le contenu du site :

  • La page web consultée
  • La date et l'heure de l'accès
  • La quantité de données transmises (en octets)
  • La source ou la référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
  • Le système d'exploitation et le navigateur utilisés
  • L'adresse IP utilisée (si nécessaire, anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à améliorer la performance et le bon fonctionnement du site. Les informations ne seront ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Cependant, si des indices d'utilisation illégale sont détectés, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur.


3) COOKIES

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre votre visite plus agréable et de permettre certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

  • Cookies de session : supprimés après la fermeture de votre navigateur.
  • Cookies persistants : restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.
  • Cookies tiers : utilisés par nos partenaires publicitaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Si les cookies collectent des données personnelles, le traitement est basé sur :

  • Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution d'un contrat).
  • Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime pour le bon fonctionnement du site).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici comment modifier les paramètres pour différents navigateurs :

  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manag
  • Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
  • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
  • Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
  • Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.


4) CONTACTER NOTRE SERVICE

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons vos informations personnelles afin de traiter votre demande.

Le traitement des données repose sur :

  • Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à répondre à votre demande).
  • Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (si votre demande concerne un contrat).

Les données sont supprimées après le traitement de votre demande, sauf obligation légale contraire.


5) CRÉATION D’UN COMPTE CLIENT ET TRAITEMENT DES CONTRATS

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous collectons vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

  • Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous contactant.
  • Les données liées aux transactions sont conservées selon les délais légaux fiscaux et commerciaux.
  • Une fois ces délais expirés, vos données seront supprimées, sauf consentement explicite pour une utilisation ultérieure.


6) UTILISATION DE VOS DONNÉES POUR LE MARKETING DIRECT

6.1 Inscription à notre infolettre

Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous vous enverrons régulièrement des offres et nouvelles.

  • Seule votre adresse e-mail est requise.
  • Nous utilisons la méthode du double opt-in (confirmation par e-mail).
  • En confirmant votre abonnement, vous consentez au traitement de vos données selon l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

6.2 Envoi d’offres aux clients existants

Si vous avez effectué un achat chez nous, nous pouvons vous envoyer des offres sur des produits similaires, sans consentement préalable, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime en marketing direct).

  • Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces envois en nous contactant.
  • Dès réception de votre opposition, nous cesserons immédiatement de vous envoyer des e-mails promotionnels.


7.1 Transmission des données personnelles pour le traitement des commandes
Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport pour le traitement de votre commande, lorsque cela est nécessaire pour la livraison des biens. Si nécessaire, vos informations de paiement seront également transmises à l’institution bancaire responsable du paiement. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux prestataires de services de paiement utilisés. La base légale pour ce transfert de données repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

7.2 L'utilisation des prestataires de services de paiement

PayPal
Lorsque vous utilisez PayPal comme moyen de paiement, que ce soit par carte de crédit, prélèvement automatique ou – si disponible – l’option "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois", nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., située au 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après désigné « PayPal »), dans le cadre du traitement du paiement.

Ce transfert se fait conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de crédit pour certains modes de paiement, tels que la carte de crédit, le prélèvement automatique ou l'achat sur facture. PayPal peut utiliser les informations de paiement à cette fin.

Sur la base d’un intérêt légitime, selon l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, PayPal peut évaluer la solvabilité en coopération avec des agences de crédit. Ces agences peuvent utiliser des méthodes statistiques reconnues pour établir un score de crédit, pouvant inclure des données telles que l’adresse.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/https://mpp/ua/privacy-full.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en contactant PayPal. Toutefois, si le traitement des paiements est contractuellement nécessaire, PayPal pourra continuer à traiter vos données personnelles.

Le traitement des paiements peut également être effectué par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (faisant partie du groupe Klarna). Nous transmettons à SOFORT les informations requises pour le traitement de votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de SOFORT ici : https://www.klarna.com/sofort/Datenbescherming.


8. Envoi de courriels pour avis sur la commande
Nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer un rappel unique afin de vous inviter à évaluer votre commande, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.


9. Utilisation des réseaux sociaux et plugins sociaux

9.1 Intégration des plugins Facebook avec la solution Shariff
Notre site web utilise des plugins sociaux du réseau Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Pour protéger vos données, ces plugins sont intégrés sous forme de liens HTML, empêchant toute connexion automatique aux serveurs de Facebook lorsque vous visitez notre site. Un clic sur le bouton ouvre une nouvelle fenêtre vers Facebook, où vous pouvez interagir avec les plugins après connexion.

Facebook Inc. est certifié conforme au "Privacy Shield", garantissant le respect des normes européennes de protection des données. Vous trouverez la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/legal/privacy.

9.2 Intégration des plugins Google+ avec la solution Shariff
Notre site utilise des plugins sociaux de Google+ exploités par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Comme pour Facebook, ces plugins sont intégrés sous forme de liens HTML, empêchant toute connexion automatique aux serveurs de Google+. Un clic sur le bouton ouvre une nouvelle fenêtre vers Google+, où vous pourrez interagir avec les plugins après connexion.

Google LLC est certifié conforme au "Privacy Shield". Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

9.3 Intégration des plugins Instagram avec la solution Shariff
Notre site web utilise des plugins du réseau social Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Ces plugins sont intégrés sous forme de liens HTML pour éviter toute connexion automatique avec les serveurs d’Instagram. Après un clic, une nouvelle fenêtre s’ouvre vers Instagram, où vous pourrez interagir avec les plugins après connexion.

Instagram LLC est certifié conforme au "Privacy Shield". La politique de confidentialité d’Instagram est disponible ici : https://help.instagram.com/155833707900388/.


10. Marketing en ligne

10.1 Utilisation de Google DoubleClick
Notre site utilise l’outil de marketing en ligne DoubleClick de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

DoubleClick utilise des cookies pour améliorer la pertinence des annonces et éviter les répétitions d’affichage. Ces cookies permettent aussi d’analyser les conversions lorsqu’un utilisateur interagit avec une annonce et réalise un achat.

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime pour l’optimisation marketing, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Google LLC est certifié conforme au "Privacy Shield". Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de DoubleClick ici : https://www.google.de/policies/privacy/.

10.2 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords
Nous utilisons Google AdWords pour suivre les conversions publicitaires. Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google AdWords, un cookie de suivi est installé et expire après 30 jours.

Les clients Google AdWords ne reçoivent aucune information personnelle, uniquement des statistiques sur les conversions.

Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez désactiver le cookie de suivi des conversions via les paramètres de votre navigateur ou utiliser l’extension suivante : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Google LLC est certifié conforme au "Privacy Shield". Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.de/policies/privacy/.


11) Services d’analyse Web : Google (Universal) Analytics.

  • Universal Analytics de Google

Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, afin d’aider le site Web à analyser comment vous l’utilisez. Ces cookies sont généralement envoyés vers un serveur de Google aux États-Unis, où les informations générées sur votre utilisation du site Web, y compris votre adresse IP abrégée, sont stockées.

Ce site Web utilise uniquement l’extension "_anonymizeIp()" de Google Analytics, qui tronque l’adresse IP pour éviter toute identification directe de l’utilisateur. Cette fonctionnalité permet de traiter l’adresse IP raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant qu’elle ne soit transmise aux États-Unis. Dans certaines circonstances, le traitement est effectué selon l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour l’optimisation et le marketing.

Google utilise ces données pour analyser votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Les données collectées par Google Analytics ne sont pas fusionnées avec votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur disponible ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics uniquement pour ce site Web et sur cet appareil, vous pouvez utiliser le lien suivant pour définir un cookie de désactivation : Désactiver Google Analytics. Notez que si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié conforme au "Privacy Shield", un accord de protection des données entre l’UE et les États-Unis, garantissant un niveau de protection des données conforme aux normes européennes.

Ce site Web utilise également Google Analytics pour analyser les flux de visiteurs sur plusieurs appareils à l’aide d’un identifiant utilisateur anonyme. Cet identifiant est attribué lors de votre première visite et permet d’associer des données provenant de différents appareils et sessions. À tout moment, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en ajustant les paramètres de Google Analytics sur tous vos appareils.


12) Reciblage publicitaire et marketing via la méthode Facebook Custom Audience Pixel

Ce site Web utilise le "Facebook Pixel" de Facebook Inc., situé au 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Si vous donnez votre consentement explicite, cet outil peut suivre votre comportement après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cette procédure permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’optimisation future.

Les données collectées restent anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs. Cependant, Facebook peut associer ces données à votre profil Facebook et les utiliser conformément à sa politique d’utilisation des données :
https://www.facebook.com/about/privacy/

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pourriez voir des publicités ciblées basées sur ces informations. Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies par Facebook en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant ce lien pour refuser la publicité ciblée :
https://www.aboutads.info/choices/

Seuls les utilisateurs de plus de 13 ans peuvent donner leur consentement pour l’utilisation du Facebook Pixel. Si vous êtes mineur, nous demanderons le consentement de votre tuteur légal.

Facebook Inc. est certifié conforme au "Privacy Shield", garantissant un niveau de protection des données conforme aux normes européennes.


Google AdWords Remarketing

Ce site Web utilise les fonctions de remarketing de Google AdWords pour afficher des publicités ciblées dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers.

Le fournisseur est Google LLC, basé aux États-Unis. Google place un cookie sur votre appareil qui génère une ID pseudonyme permettant d’afficher des publicités basées sur les pages que vous avez visitées.

Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime pour une commercialisation optimale de notre site Web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Si vous avez consenti à un traitement plus large de vos données par Google (par ex., associer votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google), Google pourra utiliser ces informations pour personnaliser davantage les annonces que vous voyez.

Vous pouvez désactiver ces cookies publicitaires en téléchargeant et en installant ce module complémentaire :
https://www.google.com/settings/ads

Google LLC est certifié conforme au Privacy Shield, garantissant un niveau de protection des données conforme aux normes européennes.


13) Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD) : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, leur finalité et les destinataires.
  • Droit de rectification (article 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
  • Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données si les conditions légales sont remplies.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition (article 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (article 7, paragraphe 3 RGPD), ce qui prendra effet pour l’avenir.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle (article 77 RGPD).